La location de position des centres d’appels offre la possibilité de délocaliser les opérations dans un endroit déjà aménagé. Que ce soit pour le téléopérateur en centre d’appels ou même en télétravail d’une manière générale. Il faut savoir qu’il existe deux types d’appellations pour la location de position. À savoir, il y a la location de position staffée et la location de position non staffée. La location de position staffée La location de position staffée est tout simplement le terme […]
Étiquettes : appels entrants, b-to-b, b-to-c, B2B, B2C, blog, call center, centre d'appel, CRM, délocalisation, externalisation, gestion d'appels, gestion relation client, location, location de position, logiciel, optimisation, permanence téléphone, plateforme téléphonique, position, prospection téléphonique, relation client, satisfaction client, service après-vente, service client, sous-traitance, stratégie marketing, support technique, télémarketing, téléprospection métier
