La télésecrétaire est une professionnelle spécialisée dans le domaine de la prise en charge.  Son rôle est essentiellement d’effectuer une permanence téléphonique afin d’accueillir ou d’informer vos clients des récents changements. Elle doit gérer le classement des complaintes ou autres tâches par rapport à la satisfaction du client. Ce qui les démarque des secrétaires traditionnelles, c’est qu’elles sont flexibles à la plage d’horaire de votre société. De plus, contrairement à un travail de secrétaire physique, vous avez le temps pour effectuer d’autres tâches […]

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